Hopp til innholdet

Handlevogn

Vognen din er tom

Vanlige spørsmål om Klarna

Handle nå. Betal senere med Klarna.

Vi er glade for å kunngjøre at vi har inngått samarbeid med Klarna for å gi deg nye måter å betale i kassen.

Slik fungerer det:

Trinn 1

Legg til produkter i handlekurven og velg "Klarna" når du betaler

Steg 2

Skriv inn noen få personlige detaljer og du vil umiddelbart vite om du er godkjent

Trinn 3

Klarna vil sende deg en e-postbekreftelse og påminnelser når det er på tide å betale, og du kan administrere dine bestillinger og betalinger i Klarna-appen.

Del 2: Betalingsinformasjon

Betal innen 30 dager

Gjør ditt kjøp i dag, slik at du kan prøve før du kjøper. Betal kun for det du beholder. Betal inntil 30 dager senere. Ingen interesse. Ingen gebyrer, når du betaler i tide.

Å betale etter levering lar deg prøve før du kjøper og er den enkleste måten å handle på nett.

  • Fullfør betalingen i sin helhet etter kjøpet uten ekstra kostnad.
  • Rapporter returer direkte i appen vår og betal kun for varene du beholder.
  • Hvis du ikke betaler i tide, kan det påvirke muligheten din til å bruke Klarna i fremtiden.
  • Inkassobyråer brukes som en siste utvei

Betal på 30 dager er en uregulert kredittavtale. Å låne mer enn du har råd til eller betale for sent kan ha en negativ innvirkning på din økonomiske status og evne til å få kreditt. 18+, kun innbyggere i Storbritannia. Med forbehold om status.Ts&Cs og forsinkelsesgebyrer påløper. 

Betal inn 3

Fordel kjøpet i 3 rentefrie avdrag. Den første betalingen gjøres ved kjøpet, med gjenværende avdrag planlagt automatisk hver 30. dag. Velg Klarna-alternativet og skriv inn debet- eller kredittkortinformasjonen din.

  • En ny måte å betale på som er et alternativ til et kredittkort.
  • 3 rater gir deg fleksibilitet til å handle uten renter.
  • Hvis du ikke betaler i tide, kan det påvirke muligheten din til å bruke Klarna i fremtiden.
  • Inkassobyråer brukes som en siste utvei.

Klarnas Pay in 3 er en uregulert kredittavtale. Å låne mer enn du har råd til eller betale for sent kan ha en negativ innvirkning på din økonomiske status og evne til å få kreditt. 18+, kun innbyggere i Storbritannia. Med forbehold om status.Ts&Cs og forsinkelsesgebyrer påløper. 

Del 3: om klarna

Betal online eller i appen

Se gjennom de siste kjøpene dine og foreta betalinger i Klarna-appen eller på nettet.

  • Last ned Klarna-appen: https://www.klarna.com/app
  • Logg inn online: https://app.klarna.com/login.
  • Chat med kundeservice: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Om Klarna

Trygt og sikkert

Med Klarna er du alltid dekket gjennom Klarnas policy for kjøperbeskyttelse. Moderne sikkerhetstiltak beskytter informasjonen din for å forhindre uautoriserte kjøp.

Ofte stilte spørsmål

Besøk vår FAQ-side (https://www.klarna.com/uk/customer-service/) for å finne ut mer om bruk av Klarna.

Hos Klarna har vi et nådeløst fokus på å skape den beste handleopplevelsen i verden. Vi tror at betalinger er så mye mer enn bare en måte å sende penger på. Derfor gir våre smidige betalingsalternativer deg mer tid og kontroll, slik at du kan fokusere på tingene du liker.

  • Mer enn 150 millioner kunder bruker Klarna.
  • 450 000 forhandlere jobber med oss ​​over hele verden.
  • Vi er en av Europas største banker, og vi har drevet elektroniske kasser i over 15 år.

Klarnas Pay in 3 og Pay in 30 dager er uregulerte kredittavtaler. Å låne mer enn du har råd til eller betale for sent kan ha en negativ innvirkning på din økonomiske status og evne til å få kreditt. 18+, kun innbyggere i Storbritannia. Med forbehold om status.Ts&Cs og forsinkelsesgebyrer påløper. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

 

Vi fikk dekket det – vi svarte på vanlige spørsmål som dine kunder måtte ha om Klarna før, under eller etter kjøpet. Bare velg Klarnas FAQ nedenfor, kopier de relevante spørsmålene til nettstedet ditt, skriv inn nettbutikknavnet og gjeldende vilkår i områdene i parentes. Og ferdig! 

Følgende vanlige spørsmål er gitt til selgere som tilbyr Klarna's Pay i løpet av 30 dager til sine kunder. De bør gjøres lett tilgjengelige på forhandlernettstedet for å sikre at kundene forstår og har tilgang til tilleggsinformasjon om denne betalingsmåten.

Hvem er Klarna?

Klarna er en betalingstjeneste som hjelper deg å kjøpe de tingene du ønsker eller trenger. Akkurat nå bruker over 150 millioner mennesker over hele verden Klarna i over 450 000 nettbutikker.

Hvordan fungerer Pay senere om 30 dager?

Betal på 30 dager er et kredittprodukt som lar deg betale når som helst innen 30 dager etter kjøpet rentefritt. Du kan foreta denne betalingen med et kreditt- eller debetkort i Klarna-appen eller ved å logge på www.klarna/com/uk. Klarna sender deg en e-postbekreftelse når bestillingen din er bekreftet med alle detaljer. Du kan se både tidligere og fremtidige betalinger ved å bruke Klarna-appen.

Er jeg kvalifisert for betaling om 30 dager?

Du må være minst 18 år gammel og bosatt i Storbritannia for å bruke Klarnas kredittprodukter inkludert betal på 30 dager. Når du velger Klarna vil de også sjekke informasjonen du oppgir og din økonomiske situasjon.

Kan jeg ha flere Betal på 30 dager-bestillinger samtidig?

Ja det kan du. Hvis du ser Klarna Pay innen 30 dager når du går til en nettkasse, er den tilgjengelig for deg. Hver gang du bruker Pay i løpet av 30 dager, vil Klarna sjekke om du kan bruke tjenesten igjen for hvert tilleggskjøp.

Hva vurderer Klarna når jeg vurderer søknaden min?

Klarna tilbyr betal på 30 dager basert på en rekke faktorer som kjøpsbeløp, tidligere ordrehistorikk. Hvis du er 18 år eller eldre, kan du øke sjansene dine for å bli tilbudt betal innen 30 dager ved å sørge for at du oppgir ditt fulle navn, nøyaktige adressedetaljer og ordner frakt til den registrerte faktureringsadressen din. Alle bestillinger vurderes individuelt. Bare fordi du har blitt akseptert for Pay innen 30 dager før, betyr det ikke at det vil bli tilbudt for hver bestilling. På sin side, hvis søknaden din om betaling innen 30 dager blir avslått, betyr det ikke at den vil bli avslått for fremtidige bestillinger.

Hva må jeg oppgi når jeg foretar et kjøp?

Hvis du vil kjøpe noe med Klarnas Pay innen 30 dager, må du dele telefonnummeret ditt, e-postadressen, gjeldende faktureringsadresse og kreditt- eller debetkortopplysningene dine. Hvis Klarna trenger å snakke med deg raskt, bruker de telefonnummeret du har delt. For all annen informasjon Klarna trenger å dele med deg, sender de dette til e-postadressen din.

Vil et kredittsøk finne sted?

Når du bruker Pay om 30 dager, vil Klarna utføre et kredittsøk. Dette betyr at Klarna vil se på viss informasjon i kredittrapporten din for å avgjøre om kjøpet skal godkjennes.

Hvordan betaler jeg tilbake til Klarna?

Du kan betale når som helst innen 30 dager etter kjøpet rentefritt. Du kan foreta denne betalingen med et kreditt- eller debetkort i Klarna-appen eller ved å logge på www.klarna/com/uk. Klarna sender deg en e-postbekreftelse når bestillingen din er bekreftet med alle detaljer. Du kan se både tidligere og fremtidige betalinger ved å bruke Klarna-appen.

Jeg har blitt bedt om å gå til Klarna-siden. Er dette riktig?

Hvis du velger å betale for bestillingen din med Pay innen 30 dager, sender Klarna deg en e-post som viser deg hvordan du betaler. E-posten vil ha en lenke du kan bruke til å foreta denne betalingen med kreditt- eller debetkortet ditt.

Kan jeg betale før forfallsdatoen?

Ja. Bare gå til Klarna-appen eller logg på Klarna.com/uk.

Er betalingsinformasjonen min trygg?

Betalingsinformasjon behandles sikkert av Klarna. Ingen kortdetaljer overføres til eller holdes av Shop Honu Ltd. Alle transaksjoner skjer gjennom tilkoblinger sikret med de nyeste industristandard sikkerhetsprotokoller.

Hvordan vet jeg at Klarna har mottatt betalingen min?

Klarna vil varsle deg via e-post og push-varsel når en betaling forfaller og når du har foretatt eller gått glipp av en betaling. Du kan alltid sjekke status for bestillingen og betalingene i Klarna-appen eller ved å logge inn på www.klarna.com/no.

Hva skjer hvis jeg ikke betaler i tide?

Betal på 30 dager er et kredittprodukt og du må betale til Klarna. Hvis du ikke betaler for bestillingen din i tide, kan Klarna kreve gebyrer for forsinket betaling. Klarna kan også dele informasjon om dine tapte betalinger med kredittreferansebyråer. Dette betyr at du kan finne det vanskelig eller dyrere å bruke Klarna eller andre långiveres kredittprodukter i fremtiden. Fullstendige detaljer finner du i Klarnas vilkår og betingelser her.

Hva skjer hvis jeg ikke betaler for bestillingen min?

Siden Pay in 30 days er et kredittprodukt, kan Klarna bruke et inkassobyrå hvis du ikke betaler for bestillingen din. Klarna kan også rapportere den tapte betalingen til kredittreferansebyråer. Dette betyr at du kan finne det dyrere eller vanskeligere å få kreditt i fremtiden.

Jeg har mottatt en erklæring, men jeg har ikke mottatt varene mine ennå.

Hvis du ikke har mottatt varene dine, vennligst kontakt Shop Honu Ltd for å sjekke bestillings- og leveringsstatus. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice slik at de kan utsette forfallsdatoen på betalingen din eller sette bestillingen på vent i Klarna-appen mens du venter på at varene skal ankomme.

Hva skjer hvis jeg kansellerer eller returnerer bestillingen min?

Så snart Shop Honu Ltd har bekreftet med Klarna at din kansellering/retur har blitt akseptert, vil Klarna kansellere eventuelle fremtidige planlagte betalinger samt refundere eventuelle forfalte beløp. Du vil se returen i Klarna-appen umiddelbart.

Jeg har kansellert bestillingen min. Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen?

Så snart butikken har registrert kanselleringen eller returen din, vil refusjonen normalt bli behandlet innen 5 virkedager.

Jeg har bedt om refusjon. Hvordan vil jeg bli refundert?

Refusjoner vil bli utstedt tilbake til debet- eller kredittkortet som opprinnelig ble brukt i kassen.

Hva skjer med erklæringen min når jeg har returnert varene?

Når Shop Honu Ltd har mottatt returen og Klarna har mottatt vår bekreftelse, skal Klarna refundere alle innsamlede betalinger og kansellere eventuelle fremtidige planlagte betalinger. Du kan alltid overvåke statusen til bestillingen din i Klarna-appen.

Hva skjer med kontoutskriften min når jeg har returnert deler av bestillingen min?

Når Shop Honu Ltd har mottatt delvis retur og Klarna har mottatt vår bekreftelse, vil en oppdatert kontoutskrift med en justert betalingsplan bli sendt til deg fra Klarna. Du kan alltid overvåke statusen til bestillingen din i Klarna-appen.

Jeg har ikke mottatt en e-post med min kontoutskrift/betalingsinformasjon.

Du kan logge på Klarna-appen eller på www.klarna.com/uk, hvor du finner all informasjon om bestillinger og betalingsplan.

Jeg har fortsatt spørsmål angående betaling, hvordan kan jeg komme i kontakt?

Besøk Klarna-appen Klarnas Kundeservice-siden for en fullstendig liste over vanlige spørsmål, live chat og telefonalternativer.

 

Klarnas Pay in 3 og Pay in 30 dager er uregulerte kredittavtaler. Å låne mer enn du har råd til eller betale for sent kan ha en negativ innvirkning på din økonomiske status og evne til å få kreditt. 18+, kun innbyggere i Storbritannia. Med forbehold om status. Vilkår og betingelser og senavgifter gjelder.

Hvem er Klarna?

Klarna er en betalingstjeneste som hjelper deg å kjøpe de tingene du ønsker eller trenger. Akkurat nå bruker over 150 millioner mennesker over hele verden Klarna i over 450 000 nettbutikker.

Hvordan fungerer Pay in 3?

Klarnas Pay in 3 er et kredittprodukt som lar deg fordele kostnadene for kjøpene dine over 3 like rentefrie betalinger. Klarna tar betalingene fra debet- eller kredittkortet ditt direkte slik at du ikke trenger å bekymre deg for å gå glipp av en betaling. Klarna tar den første betalingen når du foretar kjøpet, den andre 30 dager senere og den siste betalingen 60 dager fra kjøpsdatoen. Du kan se tidligere og fremtidige betalinger når som helst ved å bruke Klarna-appen.

Er jeg kvalifisert for Pay in 3?

Du må være minst 18 år gammel og bosatt i Storbritannia for å bruke Klarnas kredittprodukter inkludert Pay in 3. Når du velger Klarna vil de også sjekke informasjonen du oppgir og din økonomiske situasjon.

Kan jeg ha flere Pay i 3 bestillinger samtidig?

Ja det kan du. Hvis du ser Klarna Pay in 3 når du går til en nettkasse, er den tilgjengelig for deg. Hver gang du bruker Pay in 3, vil Klarna sjekke om du kan bruke Pay in 3 igjen for hvert ekstra kjøp.

Hva vurderer Klarna når jeg vurderer søknaden min?

Klarna tilbyr Pay in 3 basert på en rekke faktorer som kjøpesummen og tidligere ordrehistorikk. Du kan forbedre sjansene dine for å bli tilbudt Pay in 3 ved å sørge for at du oppgir ditt fulle navn, nøyaktige adressedetaljer og ordne frakt til din registrerte faktureringsadresse. Alle bestillinger vurderes individuelt. Bare fordi du har blitt akseptert for Pay in 3 før, betyr det ikke at det vil bli tilbudt for hver bestilling. På sin side, hvis søknaden din om Pay in 3 blir avslått, betyr det ikke at den vil bli avslått for fremtidige bestillinger.

Hva må jeg oppgi når jeg foretar et kjøp?

Hvis du vil kjøpe noe med Klarnas Pay in 3, må du dele telefonnummeret ditt, e-postadressen, gjeldende faktureringsadresse og kreditt- eller debetkortopplysningene dine. Hvis Klarna trenger å snakke med deg raskt, bruker de telefonnummeret du har delt. For all annen informasjon Klarna trenger å dele med deg, sender de dette til e-postadressen din.

Vil et kredittsøk finne sted?

Når du bruker Pay in 3, vil Klarna utføre et kredittsøk. Dette betyr at Klarna vil se på viss informasjon i kredittrapporten din for å avgjøre om kjøpet skal godkjennes.

Hvordan betaler jeg tilbake til Klarna?

Klarna vil ta Pay in 3-betalinger fra debet- eller kredittkortet du delte da du foretok kjøpet. Klarna tar den første betalingen når du foretar kjøpet, den andre betalingen etter 30 dager og den siste betalingen 60 dager fra den dagen du foretok kjøpet. Du kan se både tidligere og fremtidige betalinger ved å bruke Klarna-appen.

Kan jeg betale før forfallsdatoen?

Ja. Bare gå til Klarna-appen eller logg på Klarna.com/uk.

Er betalingsinformasjonen min trygg?

Betalingsinformasjon behandles sikkert av Klarna. Ingen kortdetaljer overføres til eller holdes av Shop Honu Ltd. Alle transaksjoner skjer gjennom tilkoblinger sikret med de nyeste industristandard sikkerhetsprotokoller.

Hvordan vet jeg at Klarna har mottatt betalingen min?

Klarna vil varsle deg på e-post, SMS eller push-varsling når en betaling forfaller og når du har foretatt eller gått glipp av en betaling. Du kan alltid sjekke status for bestillingen og betalingene i Klarna-appen eller ved å logge inn på www.klarna.com/no.

Hva skjer hvis jeg ikke betaler i tide?

Pay in 3 er et kredittprodukt og du må foreta de planlagte betalingene dine til Klarna. Betalingene dine blir automatisk trukket fra det tilknyttede kortet eller bankkontoen i henhold til avtalt betalingsplan. Klarna vil sende deg flere vennlige påminnelser før betaling forfaller, slik at du kan være sikker på at du har nok penger til å betale. Hvis betalingen mislykkes, kan du bli belastet med et forsinkelsesgebyr, underlagt våre vilkår og betingelser.

Hva skjer hvis jeg ikke betaler for bestillingen min?

Hvis du ikke foretar betalinger, vil du være på etterskudd siden Pay in 3 er et kredittprodukt. Klarna kan deretter dele informasjon om dine tapte betalinger med kredittreferansebyråer. Dette betyr at du kan finne det vanskelig eller dyrere å bruke Klarna eller andre långiveres kredittprodukter i fremtiden. Klarna kan også henvise enhver gjeld til et inkassobyrå. Dette byrået vil kreve inn gjelden på vegne av Klarna. Dessuten, hvis gjelden henvises til et inkassobyrå, vil Klarna dele denne informasjonen med kredittreferansebyråer.

Jeg har mottatt en erklæring, men jeg har ikke mottatt varene mine ennå.

Hvis du ikke har mottatt varene dine, vennligst kontakt Shop Honu Ltd for å sjekke bestillings- og leveringsstatus. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice slik at de kan utsette forfallsdatoen på betalingen din eller sette bestillingen på vent i Klarna-appen mens du venter på at varene kommer.

Hva skjer hvis jeg kansellerer eller returnerer bestillingen min?

Så snart som Shop honu ltd har bekreftet med Klarna at din kansellering/retur har blitt akseptert, vil Klarna kansellere eventuelle fremtidige planlagte betalinger samt refundere eventuelle forfalte beløp. Du vil se returen i Klarna-appen umiddelbart.

Jeg har kansellert bestillingen min. Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen?

Så snart butikken har registrert kanselleringen eller returen din, vil refusjonen normalt bli behandlet innen 5 virkedager.

Jeg har bedt om refusjon. Hvordan vil jeg bli refundert?

Refusjoner vil bli utstedt tilbake til debet- eller kredittkortet som opprinnelig ble brukt i kassen.

Hva skjer med erklæringen min når jeg har returnert varene?

En gang Shop honu ltd har mottatt returen og Klarna har mottatt vår bekreftelse, skal Klarna refundere alle innsamlede betalinger og kansellere eventuelle fremtidige planlagte betalinger. Du kan alltid overvåke statusen til bestillingen din i Klarna-appen.

Hva skjer med kontoutskriften min når jeg har returnert deler av bestillingen min?

En gang Shop honu ltd har mottatt delvis retur og Klarna har mottatt vår bekreftelse, vil en oppdatert kontoutskrift med justert betalingsplan bli sendt til deg fra Klarna. Du kan alltid overvåke statusen til bestillingen din i Klarna-appen.

Jeg har ikke mottatt en e-post med min kontoutskrift/betalingsinformasjon.

Du kan logge på Klarna-appen eller på www.klarna.com/uk, hvor du finner all informasjon om bestillinger og betalingsplan.

Jeg har fortsatt spørsmål angående betaling, hvordan kan jeg komme i kontakt?

Besøk Klarna-appen Klarnas Kundeservice-siden for en fullstendig liste over vanlige spørsmål, live chat og telefonalternativer.

Klarnas Pay in 3 og Pay in 30 dager er uregulerte kredittavtaler. Å låne mer enn du har råd til eller betale for sent kan ha en negativ innvirkning på din økonomiske status og evne til å få kreditt. 18+, kun innbyggere i Storbritannia. Med forbehold om status. Vilkår og betingelser og senavgifter gjelder.